El objetivo principal de la empresa es dar respuesta a las necesidades de los clientes, apoyar sus procesos productivos con soluciones automatizadas capaces de incrementar la productividad, la calidad del producto y la eficiencia de la gestión. Por tanto, se consideran especialmente importantes los siguientes aspectos:
- la comprensión correcta de las necesidades de producción del cliente y, por lo tanto, las especificaciones del producto deseado
- el diseño de soluciones de automatización que satisfagan las necesidades del cliente
la entrega completa contractual - la satisfacción con el desempeño operativo del producto
Los elementos descritos anteriormente son monitoreados de manera continua de acuerdo con la ley aplicable en todas las áreas afectadas por la administración y de acuerdo con los objetivos de rentabilidad y las estrategias comerciales de la compañía. A tal efecto, se consideran estratégicos los siguientes:
- la participación de los empleados en los objetivos de la empresa y la eficiencia del proceso
- el apoyo de los procesos internos con soluciones de gestión que pueden proporcionar todos los datos de gestión relevantes en tiempo real
Con la implantación y mantenimiento de un sistema de gestión según ISO 9001, PCam SA pretende codificar su know-how organizacional y de procesos para hacerlo divisible dentro de la organización, verificable a través de actividades de auditoría, medible a través de un sistema de indicadores, orientado a la mejora. en línea con las contingencias del mercado de referencia.
Estos objetivos generales se persiguen mediante la definición de objetivos de desempeño de los procesos principales, la planificación de objetivos detallados y medidas para mejorar el sistema de gestión. Esta planificación está garantizada anualmente por la dirección de PCam SA tras la revisión periódica del sistema.
Cadenazzo, 1 de mayo de 2018
